JBCA東北エリア仙台支部　株式会社プラスアルトラの木立です！

最近BC（ビューティ・コーディネーター）のみんなで、自分のファンのお客さまについて話す機会がありました。

自分にはどれくらいファンのお客さまがいるんだろう？

BCは髪をカットするわけではないけど、ファンってできるの？

というお話がでました。

私は、BCにもファンのお客さまができると思います(^^)

今回は、BCのファン作りのために、私がサロンワークで心がけていることについてお話します。

〈ご来店されたら必ずご挨拶〉

○○さま、こんにちは！と、お名前をお呼びしてお席までご挨拶に行きます。

〈会話の内容は忘れない〉

ふとした会話や、ハンドマッサージで話した内容はメモに残しています。

お客さまの好きなものや、教えていただいたお店なども細かく残しています♪

〈前回の会話を思い出す〉

些細なことでも覚えてくれていたら嬉しいですよね。「前回、△△とおっしゃっていましたよね。」とお話しします(^_^)

いつもこの3つを繰り返し行っています。

“フロントさん”ではなく、“BCの木立さん”と覚えていただけたときが1番嬉しいです！

全国には、まだお会いしたことのないBCの方たちが多くいると思います。

沢山の方にお会いして、みなさんのファンのお客さまのお話をお聞きしたいです♪

最後までご覧いただきありがとうございました！