こんにちは(^^)
JBCA東海エリア名古屋支部
株式会社PRECIOUS・BEAUTYの伊藤 渚です。

年末は多くのサロンで店販キャンペーンや企画事などを開催されていると思いますが、弊社では12月・1月限定で【美顔器キャンペーン】を行っています！

お店全体で、知識の勉強から器具の使い方、デモのやり方、アプローチ方法などを勉強して、カラー放置中のお客さまやネイル中のお客さまにも体験をしていただいています。

特に繁忙期の忙しい中、技術者がデモを行えないことが多いのですが、技術者がおすすめをしてBC（ビューティ・コーディネーター）がデモを行うという連携が多く見られます。

実際に体験をしていただくことで、お客さまにその場で効果を感じてもらい、押し売り感なく販売につなげられるようになりました。

特に高額商品は今までアプローチが難しく、おすすめ自体苦手なスタッフが多かったのですが、スタッフ自身が美顔器の良さを体感し、実体験を踏まえてお話やデモをすることで、押し売り感なく販売につなげられるようになりました！

美顔器をきっかけに、スキンケア用品の見直しや、より効果的なスキンケア方法などのお話もさせていただいています。

デモをすることでお客さまとの会話が増え、楽しい雰囲気ができ、何よりお客さまの満足度がトータルで上がっているように感じます♪

12月は忙しく接客もおろそかになりがちですが、もっともっとお客さまに喜んでいただくためにお店全体で取り組んでいきます！

最後まで読んでいただきありがとうございました(^^)