こんにちは！
JBCA中四国支部
有限会社エイジ　プロッソル山本店ビューティ・コーディネーター（BC）の山本です。

昨年新卒で入社し、今回初めてコラムを書かせていただけるということで、
この1年で感じたことを文章にしてみようと思います。

本当にたくさんの学びがあった1年でしたが、特に強く感じたこと、それは
「お客様のことをとっても考えている！！」ということと、
「びっくりするくらいみんなずっと笑顔！！」ということでした。

そんなことまで覚えているの？というくらいお客さまとの些細な会話も覚えていて、
「次回に聞いてみよう♪」と楽しそうにしていたり、
「大切なお出かけ前のご予約だからいろいろ提案してみよう」
「〇〇さまが好きそうな商品だな〜」
「前回のスタイルはどんなだったかな？」などと、
本当にお客さま一人ひとりと真摯に向き合う姿勢を、全員がもっていることにとても驚きました。

そして、素敵なヘアスタイルにして綺麗に髪を巻き、
「ありがとうございました」と帰っていくお客さまの後ろ姿を見送るときに感じる明るいオーラ。

こんなにキラキラした現場に立たせていただいていることが本当に嬉しいなあと思いますし、
私が受付やフロアに立っていることで、御来店時の不安な気持ちを取り除いたり、
退店時の嬉しい気持ちを倍にできたりするようにならなければとも思います^_^

まだまだ至らない所だらけですが、たくさんのお客さまに美容を楽しんでいただけるよう、
BCとしてお客さまとの関わりを大切に、日々過ごしていきます！