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お声かけ1つの大切さ

2025.02.06

ビューティ・コーディネーターの最新コラム

皆さんこんにちは!
JBCA 福岡エリア
株式会社サラの山内莉緒です!

2025年がスタートして、早くも一ヶ月が経ちました!
年末年始の営業をとおして、お客さまへのお声かけの大切さを改めて感じることができる瞬間がたくさんありました!

年末にご来店いただいたお客さまへ、一年間の感謝の気持ちを改めてお伝えしたり、今年初めてご来店いただいたお客さまへ、新年のご挨拶をしたりと、改めてお店に通っていただいていることのありがたみを感じることができ、それをきちんと言葉にしてお伝えすることで、信頼に繋がるなと実感しました!

ご挨拶させていただいたときに、お客さまの表情が和らいだり、他のスタッフも巻き込んでみんなで盛り上がったり、お声かけ1つで安心感を与えることができると再確認できました(^ ^)

お客さまがご来店されたとき、お帰りになられるとき、どちらにも関わることができるのがビューティー・コーディネーターの一番の特権だと思っています!

だからこそ、小さな気遣いやお声かけでお客さまの些細な仕草に気づき、入店時からお店を出られた後まで満足していただける接客を改めて意識し、通い続けたいと思っていただける関係性をしっかり築いていきたいと思います!