みなさんこんにちは。  JBCA北陸エリア・福井支部  株式会社ボリスビアンの羽野です。    先日、『Beauty Convention』に参加させていただきました。  1年振りのJBCAの集まりに参加できてとても嬉しかったです。    私は「顧客定着化・ファン化のための取り組み」をテーマに、これまでBC（ビューティ・コーディネーター）としてお客さまとの関係を深めていったこと、会社としてボリスビ

『相手へのプレゼントを考える』 皆さんこんにちは。 JBCA北海道エリア　株式会社KITの松本です！ 今回は、私が大切だと感じる 『相手にプレゼントをあげる時に何をあげようかとワクワクすることは、接客にも通じる』 ということについてお話しさせていただきます。 文章の通りなのですが、 誰かにプレゼントを渡すときって相手のイメージや好み、ライフスタイルを思い浮かべて選びませんか？ また、プレゼン

こんにちは！ JBCA東京エリア　SORAの白石です。   SORAではビューティ・コーディネーターを導入してからファンづくりを特に意識していて、 そうしたことで、スタッフにもたくさんの変化があったと思います。 お客さまにファンになっていただくため、好きになっていただくためにはまず、 “こちらがお客さまに興味をもって好きになっていくこと”が大切だと考えています。   まず、コミ

こんにちは！ JBCA中四国支部 有限会社エイジ　プロッソル山本店ビューティ・コーディネーター（BC）の山本です。     昨年新卒で入社し、今回初めてコラムを書かせていただけるということで、 この1年で感じたことを文章にしてみようと思います。   本当にたくさんの学びがあった1年でしたが、特に強く感じたこと、それは 「お客様のことをとっても考えている！！」というこ

こんにちは！ JBCA関西エリア　大阪支部エリア委員長 株式会社MASHUの牧田です！   本日は、『BCを経てマネージャーになった僕がしているコトについて』お話させていただきます！   有難いことに、ときどき全国のビューティ・コーディネーター（BC）から、 BCからマネージャーになって、社内でどのような仕事をされていますか？ という質問をいただくことがあります。 （新しくマネ

こんにちは。 JBCA東海エリア 名古屋支部 株式会社PRECIOUS ・BEAUTY プレシャスヘア名駅店のビューティ・コーディネーター（BC）兼、アイリストの神谷真帆です。   先日、スタッフの誕生日をみんなでお祝いしました^ ^ ケーキも美味しかったです♪♪     BCはお店全体を把握し、まとめる役割もあるため、普段からスタッフとコミュニケーションを取ること

みなさんこんにちは。 JBCA仙台支部 美容室、hair & make BENI仙台鈎取店　ビューティ・コーディネーター（BC）の伊深です。   今回お話することは、私がお客さまとの関わりで大事にしていることです。   1つ目は、笑顔でお出迎えすること。   私はフロントにいることも多く、お客さまが来店されたとき、１番にお迎えします。   そ

こんにちは。 JBCA 福岡支部　株式会社サラの BC（ビューティ・コーディネーター）衛藤と申します。   今年の春でSARAのBCになり早11年。 振り返るとあっという間で、とても濃い10年でした。   BCとして入社当時は、一つひとつの行動の答えがわからず、悪戦苦闘を繰り返し、 常に、“こんなふうになりたい”という理想を追い求めていました。 JBCAでも、たくさんの講師の方