みなさんこんにちは。 北陸エリア・福井支部 ボリスビアンの羽野千晶です。今年の9月で、ボリスビアンは30周年を迎えました。私も入社して12年が経ち、ボリスビアンとしても、私個人としても、お客さまとの関係を再構築し、これまで以上に自分たちができることを考える1年となりました。今年は、会社として大きな社会支援をスタートさせた年です。 「アピアランスケア」という言葉を

皆さんこんにちは。 JBCA北海道エリア　株式会社KITの松本です！ 早いもので今年最後のコラム。今回は、今年の振り返りを書こうかなと思います。 今年は春に新スタッフが5人も入社してくれて、総勢40名を超えるスタッフで 日々美容を楽しんで過ごせました！ その中でも、長く厳しかったコロナが明けて、ようやくオンラインからオフラインでできることが増えた1年でした。 全体ミーティングやみんなでBBQ

こんにちは。JBCA東京エリア　SORAの白石です。 SORAは10月から新たな期を迎え、スタッフも新たなメンバーが増えて、また新たな気持ちでスタートしています！ 全体目標や店舗の目標、個人の目標をミーティングで共有しました。まずは一人ひとりが自分の目標を達成すること。その積み重ねが店舗や会社の目標を達成することにつながります。 みんなで決めた目標を達成する。自分で決めた目標を達

こんにちは！ JBCA広島支部　有限会社エイジの好川です。 今回初めてコラムを書かせていただきます。 3年目になり、今年から会社の新人教育の接客研修に携わらせていただいております。 同じくビューティー・コーディネーター（BC）の西村と一緒に、顧客満足やホスピタリティ、カウンセリングの重要性など、1人の美容師・エステティシャンとして技術はもちろん、心良い接客だなとお客さまに感じてもらえるように「

こんにちは！ JBCA関西エリア 大阪支部 エリア委員長 株式会社MASHUの牧田です！ 本日は、前回の続きで【これから力をいれていきたいこと】についてお話させていただきます！ 前回は、ファースト・アフターカウンセリングの効果性を高めるために、ミドルカウンセリングにも力を入れていきたい。というような内容をお伝えしました！ 今回は、どのようにしてそれらの強化を行うのか？ということについて、 構

こんにちは！ JBCA東海エリア　株式会社PRECIOUS・BEAUTYの ビューティ・コーディネーター伊藤渚です。  弊社では、カウンセリングシートに基づいて、来店動機・他店を失客した理由、他店で嫌だったことなど、主にデザインのカウンセリング以外の部分から【お客さまが当店に期待していること】を聞き出すために、BC（ビューティ・コーディネーター）がファーストカウンセリングに入っています。 

こんにちは！ JBCA仙台支部、株式会社プラスアルトラの佐々木です。 前回は1年程前に初めてコラムを書かせていただきました。 早いもので3年目も折り返し地点です！ 働いていると、楽しいことや嬉しいことはもちろん、辛いことや悲しいこともあるかと思います。 その中で、何が私のモチベーションになっているのか考えてみました。 毎月おいしかったご飯の報告会をするお客さま、ネイルを見せ合いっこするお

皆様こんにちは♩ JBCA 株式会社サラの河野 めぐです(*^^*) 本日のテーマは 『女性の身体と仕事への向き合い方』です。 女性の身体と向き合うため、最近新たに デリケートゾーンや性についてのフェムケア資格【ULTインストラクター】を取得しました。 なぜこの資格を取ることにしたのかというと、 一つは、美容業界で働く人たちが 自分自身をもっと大切にし、 大好きな仕事を続けるためです。