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サロン・マネジメント サロンマネジメント能力認定試験対応

美容サロンにおける管理者として必要な
店舗マネジメント能力を網羅した実践書
定価 5,500円（税込）

第1部　ビューティスタッフマネジメント

　I 管理者の役割とヴィジョン

  • 　第1章 美容サロンの管理者とは
  • 　第2章 サロン管理者によるヴィジョンの浸透

　Ⅱ 人事の採用と育成、チームビルディング

  • 　第1章 サロン就業環境と求人手法
  • 　第2章 スタッフ育成のための目標管理制度
  • 　第3章 スタッフ人事考課の考え方と実践
  • 　第4章 教育計画とKGI、KPIの設定
  • 　第5章 店舗の雰囲気をつくるヒューマンスキル

第2部　サロンマーケティングマネジメント

　I 店舗マーケティングの実行

  • 　第1章 店舗マーケティングと集客実務
  • 　第2章 メニュー開発と販売促進
  • 　第3章 ITによる顧客接点づくり

　Ⅱサロンの利益管理

  • 　第1章 年間計画とKGI、KPI設定
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