こんにちは！
JBCA仙台支部、株式会社プラスアルトラの佐々木です。

前回は1年程前に初めてコラムを書かせていただきました。

早いもので3年目も折り返し地点です！
働いていると、楽しいことや嬉しいことはもちろん、辛いことや悲しいこともあるかと思います。
その中で、何が私のモチベーションになっているのか考えてみました。

毎月おいしかったご飯の報告会をするお客さま、ネイルを見せ合いっこするお客さま、前回お休みでいなかったから寂しかったと言ってくださるお客さま、お土産や差し入れ・プレゼントを届けに来てくださるお客さま、スタッフと一緒に「おつかれさまでしたー！」と言ってくださる(一日店長と呼んでいる)お客さまなど…毎日たくさんのお客さまがご来店されますが、優しくて楽しい方ばかりです！笑

私が入社した時には、既に長く通われているお客さまが多かったので、毎日ドキドキでした。先輩やスタイリストからどんな方なのかお聞きしたり、話した内容や情報は必ずメモしたりするように心掛けていました。

今では、お名前を見ればお顔、好きな雑誌やドリンク、寒がりなのか暑がりなのか、いつもの支払い方法まで頭に浮かんできます！
まだ3年目ですが、今日まで築いてきたお客さまとの繋がりは宝物だと思っています。

1ヶ月に1回、3ヶ月に1回、半年に1回、来店周期はお客さまによって違いますが、毎回楽しみにご来店いただき、最高の笑顔でお帰りいただく。その為のサロン作りには努力を惜しまず、進化し続けたいと思います！